Ми прагнемо, щоб кожен наш клієнт був задоволений покупкою в інтернет-магазині Proffmag. Якщо з будь-яких причин ви не задоволені товаром або він вам не підійшов, ознайомтесь з умовами обміну та повернення нижче.

Умови повернення

1. Термін повернення:
   • Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
2. Стан товару:
   • Товар має бути в оригінальній упаковці, не пошкодженим, не використаним і зі збереженими ярликами.
3. Документи для повернення:
   • Обов’язково зберігайте чек або товарний документ, отриманий разом із замовленням.

Процедура повернення

1. Повідомте нас про намір повернути товар:
   • Напишіть нам на електронну пошту fennelukr@gmail.com або зателефонуйте за номером +380 (50) 935-53-56 .
2. Підготуйте товар до повернення:
   • Переконайтеся, що товар упакований в оригінальну упаковку, і вкладете всі супутні документи.
3. Відправте товар назад:
   • Оберіть зручний спосіб доставки та відправте товар за адресою нашого складу.

Обмін товару

Якщо ви хочете обміняти товар на аналогічний або інший, будь ласка, зв’яжіться з нами по тел. +380 (50) 935-53-56. Ми допоможемо вам обрати відповідний варіант.

Повернення грошових коштів

Після завершення процесу повернення, кошти будуть повернені вам протягом 7-10 робочих днів тим самим способом, яким була здійснена оплата.